Гарантии

При покупке телефонов, смартфонов и планшетов немаловажную роль имеет гарантийный срок и возможность возврата товара. Обращаясь в наш магазин, каждый покупатель получает большое преимущество: если девайс не подошел по цвету или не удовлетворил по техническим характеристикам, то не позднее 14 дней после покупки можно обратиться в магазин. В случае если устройство включается и находится без следов эксплуатации мы сразу же на месте проводим проверку и возвращаем денежные средства за товар. Если устройство имеет спорный дефект оно отрпавляется на диагностику в СЦ для выяснения причин. Максимальный срок диагностики составляет 10 рабочий дней. Важные условия возврата:

гаджет должен иметь товарный вид;
обязательно наличие на экране заводской пленки;
на поверхности не должно быть царапин, различных сколов, любых потертостей;
в настройках должны отсутствовать персональные данные.

Не распространяется порядок возврата на следующие категории товара:

Планшеты и смартфоны производства SAMSUNG. На них распространяется российская сертификация. Это же касается и акустики JBL.
Планшеты и смартфоны производства APPLE, на которые устанавливается международная гарантия.

Чтобы произвести обмен или вернуть товары, входящие в категорию исключения, нужно оформить заключение в сервисном центре производителя.

Вся продукция APPLE, а также смартфоны, сертифицированные Ростестом, имеют гарантию 1 год, предоставленную производителем. Если речь идет о смартфонах с международной сертификацией, то гарантия на 12 месяцев дается от сервисного центра «Микс Сервис». Он расположен в Москве по адресу ул. Щербаковская д. 3, офис 1002. Обращаться по вопросам сервисного обслуживания можно в будние дни с 10.00 до 19.00 и в субботу с 10.00 до 14.00.

Вернуть или обменять товар в нашем магазине можно в течение двух недель после оформления покупки при наличии товарного чека. Не подлежат возврату наклеенные пленки, стекла.